广大群众都在走的路再认真也走不成自己的个性,随着90和00后成为新生代主力消费军,以及大家不断提高的审美,各大化妆品品牌开始察觉到门店形象对品牌形象的重要性。这对众多的化妆品展柜企业来说既是挑战也是机遇。市场在变化,消费结构在升级,问题也在不断升级,下面我们就来一起聊一聊这些变化中的问题及面对这些问题和挑战时迫切需要做出的思维和行为的改变,这样我们就能在如此竞争激烈的市场中脱颖而出。
“化妆店消费市场当前基本被年轻消费者主导,价格营销不再能打动消费者,怎样提升门店价值?”“怎样的店面形象才能满足个性化消费需求,在市场竞争中占据优势?”“商圈引流难,该如何生存?”“美妆行业门店新零售创新方向又在哪?”这些都是美妆门店店主在经营过程中遇到的各种难题。这是一个不论出身只拼功力的时代,想要角逐更大的市场,门店应该选择怎样的方式进行形象升级,获取更多的筹码,实现美妆门店轻松盈利?在过去几年,因传统零售无法给予消费者更多的新意以及服务内容,消费者将眼光转向了线上销售平台,走访市场发现,陈旧的装修风格、千篇一律的化妆品柜台样式、凌乱的店铺氛围以及过于单一的门店模式是他们放弃实体零售的主因。大家不再像几十年以前必须走出门去才能消费,通过各种平台足不出户就可以享受到让自己满意的服务。所以如果不对店铺形象进行全面升级,可能就会在泱泱大军中逐渐落后。
消费心理的变化改变着原有的人、货、场的关系。对于消费者而言,不同货与场之间的差异越来越小,如何在这样的同质化中说服消费者,使得门店更具有识别性以及粘性?从前人们坚信“酒香不怕巷子深”、“是金子总会发光”,但是市场在变,拥有优秀的产品并不一定能够自然而然得到广泛关注,推广出去,不少化妆品店因此在狐疑与迷茫间堕入了同质化竞争的血腥“红海”中,无法破解形式复制的困难。想要掌握“新”消费者在新的数字生活中的核心痛点,终端形象需进行全面整合优化。引进更多新品牌以及新业态,从化妆品展柜柜台款式、动销氛围、视觉布局、生动化陈列等多方面着手,打造成爆款或者尖叫的需求场景、让消费者喊出“我想要我要”的消费场景来引爆流量,强化品牌故事成为个性IP,集中感动和吸引消费者来购买相应的产品。
随着消费者个性化消费需求的提升,“去中心化”、“碎片化”、“场景化”购物潮流的兴起,想让消费者流连忘返,只换门店这个“壳”是远远不够的。被智能化、科技化、移动化塑造过的85后、90后对购物有了更高的要求,他们的购物既要有联网的透明、分享又要有实体零售的体验、服务,想要服务好他们,既要具备互联网思维,又要深耕实体的能力。然而,具备这种能力的实体商家凤毛麟角。在当下市场中,合理利用智能化的行业资源才能“四两拨千斤”,促使流量沉淀,在消费者社群中建立的口碑,美妆魔镜,拥有强大的互动社交能力,在为消费者打开一个体验多元产品新窗口同时,也向消费者和业界传递出体验经济中灵动、智能、互联、时尚的门店形象,有效地将门店流量转化为重复购买行为,加大门店的吸金能力。有品质的线下逛,是多数新中产喜闻乐见的购物方式。正如金玉猪整店的打造,这种变化的购物不仅仅是买买买,而是三五成群的好友,在一个个充满生活气息的场景,一条条琳琅满目的过道中,一边选商品,一边聊生活。“顾客既享受购物,又满足了社交需求”这样的布局安排让卖场有足够的新鲜感,也加深了消费者的印象。每一个顾客都拥有一个社群,当某一顾客认可门店,门店便在其社群中立下口碑,也就拥有了免费而多样的流量入口。线上线下深度融合的全域零售时代正在到来,拓客难、成交难、渠道狭窄、会员管理难等实际性难题依然困惑着美妆实体店。目前大多传统门店尤其是中小门店,没有建立起完善的信息收集系统,对于数据的分析和运用也有限,利用大数据的力量充分了解、识别消费者的需求,为用户提供“私人订制”等个性化服务,保持消费者与门店之间的粘性,带动顾客二次消费。通过精准的商品或服务推送,直击消费者痛点,实现线上线下交易、体验、反馈的无缝衔接。
虽然市场在变化,消费结构在升级,问题也在不断升级,但是只要我们有一颗想要解决问题的心,那么我相信再困难的问题也能功夫不负苦心人,被一 一克服掉。而创鑫装饰设计制作安装一站式化妆品展柜专柜服务,量身为您定制,相信一定能满足您的各种需求。